La transformation numérique et le travail hybride ont démontré l’importance de l’expérience numérique des employés, faisant de ce sujet une priorité pour les responsables informatiques ; En effet, ceux-ci doivent mettre en place toutes les conditions pour garantir une productivité élevée, un meilleur taux de satisfaction des employés et une réduction des coûts du support informatique. L’ajout de fonctionnalités DEX permet aux équipes informatiques de monitorer et de gérer de manière proactive les expériences numériques des employés. Contrairement aux approches traditionnelles, Tanium XEM avec DEX offre un panel de fonctionnalités de dépannage qui permettent aux employés d’identifier les problèmes affectant leurs appareils et d’y remédier automatiquement pour une expérience fluide. Le module propose également des fonctions pour recueillir la satisfaction des employés via des questionnaires, sondages et des notifications qui permettent de mesurer et d’améliorer en continu l’expérience utilisateur.

Les analystes estiment que d’ici 2025, 50 % des organisations disposeront d’une stratégie DEX, y compris les équipes de support informatiques, contre seulement 15 % l’an dernier. Tanium XEM avec DEX est la seule plateforme de Converged Endpoint Management qui offre une solution DEX efficace et rentable, associée à des capacités complètes de gestion des endpoints et des vulnérabilités, le tout grâce à un agent unique - offrant des expériences utilisateur exceptionnelles et des retours sur investissement rapides.

Tanium XEM avec DEX supprime les barrières entre l’informatique et les employés grâce à des capacités de gestion et d’analyse qui permettent de prendre de meilleures décisions organisationnelles.

Parmi les fonctionnalités dévoilées :
• Des notifications automatiques pour informer les employés des problèmes susceptibles d’affecter leur expérience.
• Des options d’auto-remédiation déclenchées de manière proactive pour éviter les interruptions de travail.
• Des indicateurs en temps réel de l’état de santé de chaque endpoint afin de mesurer et améliorer les performances globales.
• La capacité d’utiliser l’historique des données en plus des données actuelles afin d’identifier les problèmes systémiques, en déterminer les causes profondes et remédier aux problèmes à grande échelle.
• Des retours qualitatifs et quantitatifs pour mesurer et améliorer la satisfaction des employés.

Tanium continue de développer sa plateforme XEM en y ajoutant des capacités avancées pour répondre aux demandes du marché. Le mois dernier, Tanium a lancé un gestionnaire de certificats et un outil de gestion améliorée des politiques de sécurité pour permettre de rationaliser les outils, de générer des rapports pour la direction et réaliser des économies de temps et d’argent significatives.