SynAApS propose une offre de PRA humain, ou location d’espaces de bureaux de secours, en région Rhône-Alpes. Cette offre vise à relocaliser le lieu de travail de ses clients et partenaires dans un délai contractuel, pour leur permettre d’assurer la reprise normale de leur activité en cas de sinistre sur leur infrastructure informatique et/ou dans leurs locaux professionnels.

L’offre de PRA humain de SynAApS s’inscrit dans la ligne droite des dispositifs PRA et PCA natifs. Elle traduit la volonté de SynAApS d’accompagner ses clients et partenaires dans la construction ou la consolidation de leur image de marque, quels que soient la nature du sinistre subi, les pics de charge quotidiens et/ou la criticité des flux d’appels et de données entrants et sortants. Elle s’avère d’autant plus pertinente pour les prestataires de services s’engageant vis-à-vis de leurs propres clients sur une disponibilité de service 24/7/365. Elle s’impose dès lors que les interactions clients revêtent un caractère commercial ou stratégique (centres d’appels, plateformes logistiques, etc.). Elle accompagne la mise en place des moyens permettant d’honorer les engagements des clients SynAApS vis-à-vis de leurs propres marchés.

L’offre de PRA humain de SynAApS est un contrat de service. Elle garantit la mise à disposition d’un espace de travail totalement équipé, interconnecté aux opérateurs et à l’infrastructure informatique avant sinistre de ses clients, pour leur permettre de reprendre leur activité normale dans un délai inférieur à quatre heures. Elle s’opère en toute transparence vis-à-vis des clients ou utilisateurs finaux.

Elle suit naturellement la logique du « pay as you go » propre au modèle Cloud. Proposée en nombre de positions de travail garanties, avec possibilité d’extensions selon la disponibilité en temps réel des positions de travail théoriques, elle est synonyme de rationalisation des coûts. Elle épargne de lourds investissements en location et en équipement de locaux professionnels de secours destinés à n’être utilisés qu’en cas de sinistre. Elle extrapole, à budget maîtrisé, le principe-même du PRA informatique. Elle étend la reprise opérationnelle informatique aux premières nécessités matérielles et logistiques, tout en soulageant ses clients du poids du manque à gagner immédiat.

HomeServe est le premier bénéficiaire de ce nouveau service. HomeServe France est une société de services pour la maison d’aujourd’hui et de demain. HomeServe veille depuis quinze ans au confort des foyers français, en proposant des services d’intervention à domicile dans les domaines suivants : plomberie, chauffage, électricité, électro-ménager et maison connectée. HomeServe a construit et développé le plus grand réseau de professionnels de l’intervention à domicile en France.

HomeServe s’appuie sur son réseau de professionnels agréés pour délivrer un service rapide, fiable et soigné à plus d’un million de clients, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. HomeServe s’appuie également sur l’offre PRA informatique et humain de SynAApS pour préserver la continuité de son activité en cas de sinistre qui rendrait son infrastructure informatique et/ou ses locaux professionnels inexploitables.