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Stormshield lance Serenity4all
novembre 2016 par Marc Jacob
L’optimisation de la disponibilité du réseau et de la connectivité est primordiale pour une entreprise. La moindre coupure peut avoir un impact direct sur ses ventes et sur sa productivité. Afin de parer à toute éventualité, Stormshield, acteur de référence sur le marché de la cyber-sécurité, lance « Serenity4all » qui permet d’assurer la continuité des activités, même en cas de panne matérielle sur les produits et composants de la gamme Stormshield Network Security. Les utilisateurs finaux et les partenaires ont désormais la possibilité d’acheter un produit de secours et ainsi, en cas de panne, de remplacer rapidement un équipement endommagé ou défectueux.
Pour contourner le problème du délai d’acheminement d’un équipement de remplacement, Stormshield lance le service Serenity4all qui permet aux entreprises de conserver un équipement de secours sur place et de remplacer le matériel défectueux en limitant l’intervention et la durée d’indisponibilité.
La marche à suivre est simple. Il suffit au client ou à son partenaire de signaler la défaillance matérielle à un centre de support Stormshield. Celui-ci effectue ensuite un diagnostic complet de la panne, avant d’autoriser l’échange du matériel. En quelques clics, le client peut alors finaliser lui-même la procédure. La maintenance en cours ainsi que les options de licence éventuelles sont automatiquement transférées sur l’équipement de remplacement afin que le client continue à bénéficier du même niveau de service qu’auparavant, avec un temps d’arrêt réduit de ses infrastructures de sécurité.
