Le lancement général d’Alluvio IQ fait suite à une version bêta réussie qui a débuté fin mai et répond à la stratégie annoncée par Riverbed le 27 avril, qui consiste à offrir une observabilité unifiée innovante aux clients du monde entier. En avril, Riverbed a présenté Alluvio by Riverbed, le portefeuille de solutions d’observabilité unifiée de la société, qui unifie les données, les informations et les actions dans l’écosystème numérique afin que les entreprises puissent offrir des expériences numériques transparentes et sécurisées, et améliorer les performances de l’entreprise.

Selon une récente étude IDC sur l’observabilité, malgré l’utilisation de multiples outils de surveillance et d’observabilité, la plupart des entreprises ont encore du mal à collecter des données et ne parviennent pas à obtenir des informations exploitables qui améliorent la prise de décision. L’enquête a révélé que 75 % des entreprises ont des difficultés à analyser les corrélations et à en tirer des informations exploitables, et 58 % des 1 400 personnes interrogées pensent que leur ressource IT senior passe trop de temps à des tâches opérationnelles. Il s’agit là d’un défi, car les organisations s’appuient de plus en plus sur un petit nombre d’experts pour dépanner des environnements complexes, ce qui accroît le risque pour l’entreprise et lui fait perdre du temps dans la mise en place des initiatives stratégiques. IDC a noté dans le rapport que la capacité à collecter des télémétries sur tout le spectre depuis l’expérience utilisateur jusqu’à l’environnement informatique détermine le succès ou l’échec d’une solution d’observabilité.

Alluvio IQ a été conçu pour aider les équipes IT à relever les défis posés par les environnements informatiques complexes d’aujourd’hui, les contraintes de ressources et les silos de données. Alluvio IQ s’appuie sur une télémétrie complète et fidèle de l’utilisateur final, du réseau et de l’application pour analyser plus de 10 millions de points de données par minute pour une visibilité totale, même dans les environnements de travail distants et hybrides. Contrairement à d’autres produits qui mettent en corrélation des événements principalement basés sur le temps, Alluvio automatise le processus de collecte et de corrélation de plus de 10 000 paramètres par minute à travers les dimensions temporelles, spaciales, matérielles et applicatives. Alluvio IQ fournit également des flux de travail d’enquête automatisés, conçus pour reproduire les meilleures pratiques des équipes IT senior - permettant aux entreprises de filtrer le bruit, de réduire les incidents, de fixer des priorités et d’étendre les connaissances résidant dans l’esprit de quelques-uns à l’ensemble de l’équipe IT.

Alluvio IQ permet aux organisations informatiques de passer d’une simple surveillance et visibilité au gain des avantages d’une observabilité unifiée.

Certains de ces avantages comprennent :

Réduction du MTTR grâce à des informations exploitables et à une automatisation intelligente qui améliorent la qualité du service numérique, et permettent aux clients et aux employés d’être plus productifs.
Amélioration des taux de résolution L1 en permettant aux équipes juniors de faire le travail des équipes seniors en toute confiance et sans avoir besoin de faire appel à la hiérarchie.
Augmentation de l’agilité et de la productivité en réduisant la fatigue liée aux alertes, afin que les opérateurs puissent se concentrer sur un nombre plus restreint d’événements plus critiques, avec davantage de corrections de premier niveau.

Alluvio IQ est le premier service développé sur la nouvelle plateforme d’observabilité unifiée Alluvio, une plateforme SaaS sécurisée, hautement disponible et évolutive pour les services d’observabilité natifs du cloud. Alluvio IQ et la plateforme font partie du portefeuille Alluvio by Riverbed, qui comprend également des outils de visibilité innovant pour la gestion des performances du réseau (NPM), la surveillance de l’infrastructure informatique (ITIM) et la gestion de l’expérience numérique (DEM), qui englobe la gestion des performances des applications (APM) et la surveillance de l’expérience de l’utilisateur final (EUEM).