Oracle Cloud poursuit l’expansion de son portefeuille qui intègre aujourd’hui 29 régions Oracle Cloud, Oracle Government Cloud et sept régions d’interconnexion mondiale Oracle-Microsoft Azure, tout en offrant le support le plus complet pour les stratégies de cloud hybride. Beaucoup d’entreprises de dimension internationale choisissent par ailleurs ServiceNow comme plateforme de référence pour la gestion de leurs services informatiques (ITSM – IT Service Management) et de leurs opérations informatiques (ITOM – IT Operations Management). Avec cette intégration, ces entreprises ont désormais la possibilité de découvrir et de gérer les ressources IaaS, PaaS et CaaS d’OCI en utilisant ITOM Visibility comme elles le feraient pour d’autres ressources cloud.

ServiceNow et Oracle annoncent l’intégration d’ITOM Visibility avec OCI afin que les clients puissent accéder à l’inventaire et analyser l’usage des ressources cloud dans leur environnement OCI. Toutes les ressources Oracle Cloud découvrables sont extraites et stockées dans le référentiel ServiceNow CMDB (Configuration Management Database), qui peut alors être utilisé pour surveiller la disponibilité de ces ressources pour les services et les opérations informatiques, ainsi que pour le suivi des niveaux de support. Le couplage du contenu de CMDB avec la solution AIOps de ServiceNow permet également aux clients de surveiller les charges déployées dans OCI et fournit un contexte de service grâce à la mise en correspondance des services basée sur les libellés.

Des entreprises telles que Network Rail bénéficient déjà de l’intégration entre Oracle et ServiceNow. Network Rail gère 20 des plus grandes gares ferroviaires du Royaume-Uni et exploite et développe l’infrastructure ferroviaire britannique qui regroupe plus de 32 000 kilomètres de voies ferrées, 30 000 ponts, tunnels et viaducs ainsi que des milliers d’équipements de signalisation et de passages à niveau.