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Les solutions d’analyse des performances mobiles d’Akamai sont lancées
février 2016 par Marc Jacob
Akamai Technologies, Inc. lance ses solutions d’analyse des performances mobiles. En se basant sur la technologie RUM (Real User Monitoring), ces solutions peuvent mesurer les données de performances réelles des sites Web, comme la vitesse de téléchargement et le temps de chargement des pages, collectées à partir de terminaux d’utilisateurs finaux réels. La mesure de ces données de performances Web, ainsi que les analyses vidéo, notamment du temps de démarrage des vidéos, de la remise en mémoire tampon et du débit binaire moyen, permettent aux opérateurs de réseau mobile de mieux appréhender la manière dont les sites Web et les vidéos se chargent sur les terminaux de leurs abonnés. Ces données peuvent être davantage associées aux indicateurs clés de performances (KPI), utilisés dans les initiatives d’optimisation de l’expérience client.
Jusqu’à présent, les opérateurs de réseau mobile ne disposaient d’aucun outil permettant de mesurer efficacement la qualité d’expérience (QoE). Ils étaient en effet contraints d’extrapoler l’incidence des mesures réseau en termes de qualité de service (QoS), comme l’instabilité, la perte de paquets et la latence, ou ne disposaient que d’un suivi synthétique ou de tests à petite échelle. Aucune de ces approches ne reflétait vraiment l’expérience réelle des utilisateurs sur le réseau d’un opérateur. Contrairement aux approches traditionnelles, les solutions d’analyse des performances mobiles d’Akamai examinent des millions de points de données réels répartis sur des centaines de domaines, tous réseaux confondus. De plus, les opérateurs de réseau mobile auront accès à l’analyse de leurs propres données, et non à des données issues d’une source secondaire. Cette solution bipartite a été conçue pour fournir des analyses précises de la qualité d’expérience des utilisateurs finaux destinées à garantir une évaluation des performances fiable et à moindre coût, tout en permettant aux entreprises de gagner en efficacité.
Pour les opérateurs de réseau mobile recherchant une méthode de quantification plus efficace de l’expérience réelle de leurs abonnés, les solutions d’analyse des performances mobiles d’Akamai offrent les caractéristiques et avantages suivants :
• Une vue d’ensemble des performances réelles des abonnés, basée sur plusieurs milliards de points de données, répartis sur des milliers de sites Web et des centaines de services vidéo, permet aux opérateurs de réseau mobile de mesurer l’expérience réelle de leurs utilisateurs, à l’aide de données évaluant la qualité d’expérience et non la qualité de service.
• La combinaison des données Media Analytics et RUM d’Akamai, personnalisées pour les opérateurs de réseau mobile, offre une vision unique des performances réseau et permet la création d’indicateurs de performances clés plus pertinents pour l’expérience utilisateur.
• La capacité de mesurer et d’analyser l’effet des mises à niveau de réseau ou d’autres initiatives d’amélioration des performances réseau sur l’expérience des abonnés peut aider les opérateurs de réseau mobile à mieux estimer le retour sur investissement de leurs actions.
