L’analyse prédictive d’InfoSight utilise la science des données pour corréler des trillions de points de données de capteurs, trouver une aiguille dans une botte de foins, et résoudre les problèmes les plus complexes que rencontrent actuellement les départements informatiques. Même au-delà du stockage, InfoSight prédit, diagnostique et empêche les obstacles à la vélocité des données à tous les niveaux de l’infrastructure.

Avec une détection automatique, un diagnostic rapide, et une résolution de 9 problèmes sur 10 (selon l’éditeur), que ce soit au niveau du stockage ou pas, la plateforme Predictive Flash assure aux entreprises 99,9997% de disponibilité. Pour le nombre restreint de problèmes qui nécessite une assistance manuelle, les experts de niveau 3 ont « pré-collecté » les données à leur portée pour diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes en temps réel. Avec ce modèle de support client transformateur, Nimble élimine le besoin traditionnel d’équipes de support de niveau 1 et 2. Les administrateurs gagnent du temps et évite la frustration en communiquant directement avec un ingénieur de niveau 3.

Le sondage NPS est un standard du marché pour mesurer la satisfaction globale des clients et sert d’indicateur majeur de croissance future. En janvier 2016, Nimble a réalisé son premier sondage NPS et obtenu le score de 85, ce qui reflète sa remarquable expérience client au travers des produits et support Nimble.