En période sensible, la tenue d’une main courante et d’un plan d’action avec Iremos Crisis permettent à chacun des membres d’une cellule de crise de suivre l’évolution de la situation sans être physiquement réunis. Ce protocole guide les entreprises dans les différentes étapes clés et facilite ainsi la gestion de crise. L’animation des points de situation peut s’avérer toutefois délicate lorsque les équipes sont à distance.

Pour répondre à ce besoin, Iremos a décidé d’intégrer la solution Rainbow à sa plateforme. Celle-ci va en effet permettre en un clic, ou automatiquement, de réunir dans une conférence audio et vidéo, les acteurs mobilisés au sein d’une cellule de crise. Cette association de solutions facilitera les échanges et in fine, la prise de décision pour optimiser les actions des entreprises dans ce contexte. Ce ne sera que la première phase d’un partenariat qui est amené à évoluer. En effet, Iremos souhaite démocratiser la gestion de crise, par le biais de l’utilisation d’outils mobiles, efficaces, visuels et proches des applications grand public.

Des expertises complémentaires

S’appuyant sur la solution Rainbow d’Alcatel-Lucent, qui permet à ses utilisateurs de communiquer instantanément, de collaborer en toute efficacité avec leurs collègues, leurs clients (appel chat, audio ou vidéo, partage d’écran, conférences) depuis un smartphone ou un ordinateur, ALE offre une compétence technique unique complémentaire à l’expertise d’Iremos.

Iremos, spécialisé en gestion de crise, apporte son expérience dans la mise en place de cellules de crise virtuelle ; à travers une méthodologie agile et éprouvée, la plateforme Iremos Crisis accompagne la mise en œuvre d’une organisation opérationnelle permettant de gérer efficacement toute famille de crise.

Celle-ci permettait déjà à chacun des décideurs de partager en temps-réel et de consulter l’information tout au long de la crise mais aujourd’hui elle évolue et offre, grâce à ce partenariat, la possibilité d’échanger en audio et visioconférence afin de faciliter les prises de décision et d’orienter les actions des équipes respectives.

Alcatel-Lucent Enterprise et Iremos sont deux acteurs français reconnus depuis de nombreuses années dans les domaines des technologies, de la communication et de la gestion de crise. Le partenariat technologique initié début 2020 entre ces deux entités permettra d’apporter, grâce à une solution souveraine et cryptée des garanties aux entreprises quant aux enjeux de sécurité des outils de gestion et de communication de crise qu’elles utilisent. Cette complémentarité de technologies innovantes offre ainsi une gestion de crise optimale.

Les deux sociétés partagent une vision commune fondée sur le respect et la proximité avec le client et c’est donc naturellement qu’elles ont répondu positivement à l’appel de Cédric O invitant les acteurs de la French Tech à se mobiliser face au Covid-19. ALE et Iremos ont ainsi mis leurs outils gratuitement à disposition des entreprises françaises afin de les aider à poursuivre leurs activités durant cette pandémie tout en assurant la confidentialité des données avec des outils pensés pour la gestion de crise.