Pour rester compétitifs, les responsables informatiques sont à la recherche de solutions et de services capables de rendre l’exploitation de leur IT plus agile, et d’adapter leur organisation, ce qui leur permettra d’optimiser l’expérience client. Travaillant au sein d’environnements informatiques multi-constructeurs, multi-clouds et multi-applications, les DSI doivent en effet être capables de réagir rapidement. Gérer cette complexité de bout en bout est une tâche consommatrice de ressources et représente un défi pour les équipes IT : elles consacrent de plus en plus de temps à traiter certains problèmes et à effectuer les mises à jour, au détriment des missions de modernisation et d’innovation.

En assurant la gestion de plus de 4 000 datacenters, HPE Datacenter Care permet aux clients de gérer un environnement informatique global, afin de mieux répondre aux défis de leur informatique actuelle et de la faire évoluer vers l’environnement souhaité. HPE Datacenter Care accompagne les entreprises dans la gestion de leur système informatique en optimisant les tâches d’exploitation quotidiennes, en intégrant la gestion des technologies et en rationalisant leur utilisation vers un modèle plus agile, de type cloud. Les experts HPE Pointnext travaillent, conseillent et proposent à leurs clients un plan de modernisation de l’IT afin de réduire les risques et d’améliorer l’efficacité des tâches d’exploitation. L’objectif est de taille : décharger les équipes IT, pour qu’elles se concentrent davantage sur des projets d’innovation. Qu’il s’agisse de stabiliser et d’automatiser les environnements informatiques des clients, ou bien de rationaliser la fourniture de services IT, l’offre HPE Datacenter Care permet ainsi de se libérer d’un grand nombre de tâches routinières pour élaborer des projets à plus grande valeur ajoutée. Afin d’analyser et de mesurer les résultats concrets obtenus grâce à ce service, une étude du cabinet IDC, commandée par HPE, a révélé les bénéfices substantiels obtenus par les clients : l’efficacité de leurs processus d’exploitation a été améliorée de 25 %, les interruptions de services non planifiées ont été réduites de 70 % et le retour sur investissement a été visible au bout de cinq mois.

Travaillant en étroite collaboration avec ses clients, HPE étend les compétences du service Datacenter Care en y incluant :
• L’analyse de la sauvegarde et la prévention des pertes de données : de nouvelles fonctionnalités aident les entreprises à auditer leurs processus et procédures de sauvegarde de données en effectuant des analyses sur l’impact métier, sur l’impact de la sauvegarde et de son efficacité. En proposant des recommandations spécifiques, HPE aide ses clients à limiter les pertes de données et à éviter des problèmes significatifs liés à la fiscalité, à la fidélisation client et à la réputation du client ;
• La migration vers SAP HANA et l’alignement business : l’offre HPE Datacenter Care pour les environnements SAP HANA a été enrichie avec de nouvelles fonctionnalités préventives, afin d’aider les clients dans leur migration SAP HANA et l’optimisation de la disponibilité et des performances ;
• La configuration et l’administration de Microsoft Azure : en s’appuyant sur les compétences d’HPE Pointnext pour bâtir, exploiter et déployer des environnements Microsoft Azure – à la fois sur-site ou sur le cloud public Microsoft Azure – HPE propose une supervision continue et un support opérationnel des environnements hybrides via HPE Datacenter Care ;
• L’optimisation des performances : HPE Datacenter Care permet également aux équipes IT d’atteindre des performances optimales, depuis la périphérie du réseau jusqu’au cloud, en identifiant la source des pertes de performances et en suggérant les actions appropriées pour gérer et optimiser les charges de travail impactées ;
• La réduction des risques business et la sécurisation avancée : ces nouvelles fonctionnalités permettent aux équipes informatiques des clients d’identifier les failles de sécurité et de mettre en place les stratégies de réduction, au moyen de services d’analyse de vulnérabilité inclus dans la solution HPE Datacenter Care ;
• L’automatisation des tâches d’exploitation quotidiennes : les silos technologiques, les outils vieillissants, les applications déployées à la fois en périphérie et dans le cloud rendent l’exploitation de l’IT de plus en plus complexe. Les outils d’automatisation de l’IT et les services de HPE Datacenter Care aident à simplifier les tâches quotidiennes, le support et le provisionnement des applications et des infrastructures ;
• Les avantages de l’Open Source avec EnterpriseDB Postgres : HPE dispose d’une large expérience dans le domaine du conseil et de la migration vers des bases de données open source Postgres, utilisées dans des environnements critiques. Les nouvelles capacités d’HPE Datacenter Care offrent aux clients un ensemble de fonctionnalités robustes, ainsi que le support sur les produits EnterpriseDB. En s’appuyant sur des outils et l’expérience des équipes HPE, les clients peuvent réaliser des économies substantielles, en comparaison du coût d’une migration effectuée par le client lui-même.

Les nouvelles fonctionnalités apportées au service HPE Datacenter Care peuvent être personnalisées afin de mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation, et de lui permettre d’améliorer ses résultats.

Les nouvelles évolutions de HPE Datacenter Care ont déjà été mises en œuvre auprès de certains clients mondiaux. Elles seront disponibles plus globalement auprès des clients et des partenaires à la fin de l’année 2018 et au début de l’année 2019.