L’outil permet de gérer l’opt-in et l’opt-out, les connexions aux appareils, les autorisations d’accès aux applications avec davantage d’options de connexion et de sécurité, le respect des données et du consentement, y compris le droit à l’oubli. Son modèle "API-first", la personnalisation de ses caractéristiques et ses options de partage des données en font une offre intégrable à l’ensemble de l’entreprise, y compris aux applications et à l’infrastructure existante. L’outil se prête aussi bien au prêt-à-l’emploi pour les équipes marketing qu’à la personnalisation poussée pour les spécialistes de l’IT et de l’informatique.

Le tableau de bord centralise les principales exigences RGPD au sein d’un outil unique, notamment :
– le droit d’être informé ;
– le droit d’accès ;
– le droit de rectification ;
– le droit de retirer son consentement à tout moment ;
– le droit d’effacer ou le droit à l’oubli.

En habilitant les clients avec des fonctionnalités en libre-service - y compris les paramètres d’opt-in et l’opt-out, les informations capturées et partagées, et la suppression des comptes - les entreprises peuvent renforcer la confiance de leurs partenaires et fidéliser leur audience dans un environnement réglementaire difficile.

La nouvelle plateforme ForgeRock prend aussi en charge la norme UMA (User-Managed Access) 2.0. ForgeRock a également ouvert la plateforme à WeChat, VKontakte, Instagram, Twitter et Salesforce, ainsi qu’à Marketo et Adobe Campaign pour l’intégration marketing. Les entreprises peuvent synchroniser leurs profils clients et collecter des données à jour grâce à l’agrégation de ces sources en temps réel. Avec le dashboard Profile & Privacy Management, les consommateurs ont accès à un large choix de fournisseurs d’identité avec lesquels s’authentifier, et peuvent facilement ajuster leurs préférences marketing.